在用户多次投诉并出律师函后

总是收到起诉通知，我是真的被投诉了么【特别更新04】

首先，声明一下，我不是专业的法律人士，这篇回答来自于网上搜到的资料和我个人的经验。如果你真的遇到这种困扰，**好还是咨询专业的律师。

**近群里问我关于起诉的事情变多了。

说实话，“真”起诉，我自己还真没怎么遇到到。

我接触到的群友里面，印象**深的“打官司”还是群友去起诉别人。

当时的过程十分狗血，简单说就是当时甲和乙是男女朋友，男的想办法跟女的借了一些钱。

然后后来分手了，女的自己也陷入了债务问题，所以肯定想把之前借给男的那笔钱要回来。

一开始男的还是各种拖。

到**后，女方没办法，只能打官司。

当时她的证据只有之前某次要钱的时候留下的通话录音。

结果，到了法庭上。男方死不承认。

直言不讳的说“当时，女方借钱，是喜欢他，主动给他改善生活，并没说借。”而且，“电话录音也是对方诱导下说的。”

——就这样不了了之了。

所以，如果大家陷入了财务纠纷，一定留好证据。

（刚刚跑题了，我们回到正题上。）

我今天打算说的深入一点，所以，要回答今天的问题，我要从古代说起。

你要知道，放贷收债是自古就有的行业。

——毕竟是一个回报率特高的行业。

但是，自古以来还有一句俗话，叫做“借钱容易还钱难”。

——大家是不是从小到大都遇到过借了钱给别人很难还的情况呢？

所以，在旧社会规则下，很容易产生暴力催收的手段。

你不还钱，我给你门口泼油漆。

你不还钱，我拿刀架在你的脖子上。

（其实性质跟抢劫差不多，只是抢劫没有任何“理由”，而收债的话，理由就很充分了，因为他们确实白字黑字有你画押的手印，而且，也不是把刀架在你的脖子上让你借的钱。）

所以，直到今天，人们一提到催收，很容易想到“收债”、“高利贷”、“暴力催收”、“黑社会”这些让人心惊胆战的词汇。

所以，自然，时至今日，虽然国家法律不断在健全，社会文明也在不断进步，但是有个别催收依然是抱着以前的那一套思维来处理问题的。

有一段时间爆发了大量的类似于“裸贷”、“校园贷”这种负面问题，也是因此产生的。

而且，据我所知，有些胆大包天的催收，是敢于冒充国家公检法给你打电话催收的。（套路比诈骗如出一辙。）

所以，有一段时间，黑催收也是打黑除恶重点照顾的对象。

直到今天，经过几轮整顿后，催收行业才算真正的步入正规化的门槛。

不过，这并不代表，你现在就是可以抱着文明沟通的态度去跟他们打交道。

在合法合理的框架内，催收的聪明才智依然还有发挥的余地。

比如，像这种风格的短信，**好别回复“T”，因为根本无法退订，而且你回复了，后台会知道你能收到短信，会继续变本加厉的发送。

还有这种：

当然，还有各种PS个公章就给发过来的律师函。

有群友反馈，以前的律师函还是顺丰特快，现在都变成普通快递了。

我这里就不再多举例子了。

你们可以根据经验一推测就知道七七八八了。

刚刚提了一些套路的。

下面就给大家说下如何辨认真的。

首先啊，各种网络电话或者私人号码打过来的，你**好都当诈骗。

总之，就是非正规渠道和手段通知你的“诉讼”，你都可以适当怀疑一下。

我上网查了一下，如果真的被起诉，传票送达方式在民事诉讼中的规定是这样的：

我看了一下，根据我的理解是，如果真的有诉讼，那么一定是把书面传票当面送给你，或者经过你同意用邮寄或者电子邮件等其他方式。而不是直接打个电话跟你说一下。

另外，我还看到一些群友说，如果真的被起诉案件被受理了，是有案件号的，这样你就能去相关网站核对验证。

当然，我这里是半吊子，对法律知识不是太了解。

但是刚刚的分析思维大家可以参考一下，真的遇到了，自己理性判断一下，验证一下就行了。

感觉今天说了很多题外话。

还是再说一些。

大家如果遇到债务问题，还是要安心挣钱，即使真的被起诉，进入法律程序，也好好的去面对就行了。

努力点，钱总能还完。

生活也还是要过。

有时间的话，少焦虑，多解决问题。

也不要对生活产生负面情绪。乐观点。

**后分享一个今天开心的事情：

努力工作，好好孝顺父母，不论有钱没钱，都不影响你做个开心的人。

加油!

兜兜20200727

对了，大家要不要多学点东西充实一下？

假如某搜索引擎的搜索建议涉嫌种族歧视，在用户多次投诉并出律师函后，是否应该做出回应

哈喽，大家好。我是自问自答的题主。

题主当然是觉得他们应该回应的。

问题的补漏拾遗，HughGrigg先生的博客截图：

然后，一个小请求：

假如读者君您是谷歌员工或者认识谷歌员工，而且认为那样的搜索建议有问题并且没有绿卡负担的话，希望您能下载下面【相关文件】中的律师函PDF并让谷歌公司山景城总部的法务部，或者让Alphabet的几位高层看到，引起重视。我相信他们几位都是明理的人。

拖到庭审阶段，搞出个大新闻，逼着我方求偿，对大家都没有好处。

正文略长，大家可以拿点儿零食、饮料什么的再来看。

【利益相关披露（题主就说三句话）篇】

1.题主没有收百度钱，今后12个月内也没有计划成为百度员工；题主并不会认为自己的所有观点、做的所有事都对；所以，对本答持反对态度的同学如果能拿出合理的干货来说服题主，也会被采纳。

2.题主在美国住的时间比在中国长，能跟川普桑竞选团队内的高层聊选战策略，也泡过土生土长的白妞。上次一问，有人说题主英文不好、理解错误，真不知道是神马心态。

链接：

后威斯康辛时代的川普选战策略-蛋疼星人の日记-知乎专栏

为什么中国男人娶美国女人这么难？而美国男人娶中国女人却很轻松！-KennethPan的回答

3.题主并不想阻止谷歌搜索引擎返回中国大陆市场；恰恰相反，题主一向认为有竞争才有进步，所以百度在中国市场有谷歌作为竞争者不是坏事；但是处处跟中国政府甚至中国人对着干，对于重返中国市场毫无帮助；此事解决之后，题主甚至可以免费给谷歌提供一些重返中国市场的注意事项；如题主当初在律师函草稿里写过的：

Weseeknopublicrecognition,nomediaattention,nomonetarycompensationandwemeannoharmforGoogle.Wewouldliketoresolvethisquietlyandamicably.

我们不寻求出名，不需要媒体关注，不要求金钱补偿，我们对谷歌公司也没有恶意。我们希望此事能和平、安静的解决。（注意是现在时，也就是递诉讼状之前，题主不介意自己掏腰包。但之后，我方就得被迫求偿了。毕竟打官司很花钱。）

草稿链接：

2016年3月给律师团队起草的律师函原稿留底-蛋疼星人の日记-知乎专栏

【相关文件（Exhibits）篇】

A.今年3月底，律师团队向谷歌发出的律师函PDF版：

http://

pan.baidu.com/s/1i4R6CV

B.2012年公开信及调查报告被转载到龙腾的网页链接：

ZT谷歌吃婴门的调查报告律师信及法律处理意见

C.2012年调查报告PDF版：

http://

pan.baidu.com/s/1pJ9nkN

【为神马题主觉得有问题篇】

如同题主在律师函草稿中说的：

从社会责任层面来说，显然，向全部谷歌用户建议中国人吃人肉是错误的。很多心理学上的研究都证明了，潜意识的信息投放是能够对人的思维产生影响、造成条件反射的。即使用户在显意识或者逻辑思维的层面上知道不可能全体中国人在吃婴儿，但看到这一谷歌建议之后所造成的、对全体中国人的负面印象将有可能一直存在于潜意识中。当这样一个建议在全世界**多人使用的搜索引擎上每天出现的时候，全体中国人的形象每天都在被抹黑。事实上造成的后果，与当年纳粹德国在屠杀犹太人之前的反犹宣传无二。

题主在2012年的公开信和调查报告中说过两段话：

也许，某个外国客户在决定要不要跟您或者您的

公司合作、购买您生产的商品

之时，他们是否认为“中国人吃婴儿耶”是关键；也许，当外国政府的官员们决定是否给拿着中国护照的您

免签待遇

的时候，他们潜意识里有没有“中国人吃婴儿”这样的偏见是他们抉择的关键；也许，若干年后，当在异国他乡旅游或工作的您以及家人面对拿着球棒的酒鬼或者持枪劫匪时，他们的头脑里有没有“中国人是一群吃婴儿的畜生，咱这是替天行道”这个念头是决定他们

是否对着您的脑袋挥下球棒、扣下扳机的关键

。所以，为了您自己，请关注一下此次关乎中国人名声的维权行动。

想象一下，你是一个美国某地的五年级小学生，这个学期的地理课期末作文，老师让你写篇有关一个外国的文章。你选择了中国，结果，在搜“中国人”的时候，谷歌告诉你“中国人吃婴儿”--这在你的脑海里会留下一个什么印象？对你以后的人生会有什么影响？

这两段话中，好几点都在现实中得到了类似的印证。以下的事件中，只有陈果仁遇害是在2012年题主写下那些文字之前发生的。

陈果仁被害案_百度百科

子虚乌有"狗肉"事件再起风波

美媒杀光中国人言论引争议

如果连“中国人吃婴儿”这么明显不实的东西都没法让他们去除。进一步的保护中国人的形象就更是无从谈起。

【事件时间线】

2000年

--朱昱吃婴（维基对事件的文字记载见图1）

2009年7月

--AndrewGirdwood先生在博客中提出发现“吃婴”现象（图2）

2010年1月

--自然搜索“吃婴”词组的高潮出现（图3），“吃婴”搜索建议引起一些媒体报道。2012年的“中国人”与“中国人吃婴儿”的搜索数对比原始截图在2012年调查报告中也有。

2012年2月

--题主在龙空得知“吃婴”建议仍在。于是，在“龙的天空”网站号召时差党们进行测试，了解问题严重程度。其后，2012年版调查报告出炉。

2012年至2015年7月--题主用搜索建议本身的投诉链接投诉过多次：

https://

support.google.com/webs

earch/contact/report_autocomplete

另外，不定期以谷歌搜索、Gmail、AdWords的用户以及GOOG、GOOGL股票持有者的身份向谷歌各部门以电邮、电话及实体邮件的方式寻求回应。但均未得到回应。

2015年7月--题主的Gmail账户被以“违反EULA”之类的理由，无预警关闭。当然，有可能是随机事件，某位网管手滑错删了题主这个守法良民的邮箱。但是题主决定开始找律师。

2015年9月

--题主即将开始法律行动时，搜索建议消失。（当然，依然可以是随机事件。）

2016年1月底--有同学提醒题主，疑似种族歧视的搜索建议又回来了。楼主查找时，确实如此。而且用VPN，发现法国、日本和韩国都有。（图4、5、6）

2016年2月--题主开始联络盈科律所广州分所，律师团进行基本事实核实调查。

2016年3月

--题主回国期间，与盈科律所广州分所会谈并签代理书，3月底，律师函寄出。

2016年5月--目前，大家可以自己试验在自己所在地区，要打什么会出来。很多地方确实是需要打到"chinesepeoplee"，“吃婴”才会弹出来。

图1，朱昱的“艺术创作”发生在2000年

图2，AndrewGirdwood先生博客，时间为2009年7月，

在2010年1月自然搜索“吃婴”的高潮之前

图3，

自然搜索“吃婴”的高潮

出现于2010年1月：

图4、5、6，2016年1月的法国、日本和韩国

【技术篇】

首先，要澄清的是，【搜索建议】（GoogleSuggest）跟【自然搜索结果】（SearchResults）是两码事。要求剔除搜索建议并不等于屏蔽自然搜索结果。自己打完整个“Chinesepeopleeatbabies”的词组之后的用户，仍然是可以看到朱昱及其他的相关搜索结果的。

我们要求的只是：剔除那个搜索建议，以便让根本不关心所谓的“艺术”的人，有不看恶心的东西的自由。您说说，如果我是用户，想找“Chinesepeopleandculture”或者“Chinesepeople,entertainmentandpopculture”，看看中国文化或者美女，搜索引擎给我跳出个“吃婴儿的建议”，这样真的好吗？

而且，谷歌有现成的剔除/屏蔽搜索建议的机制，如

http://

SLATE.COM

这篇文章所述：

WordsbannedfromBingandGoogle’sautocompletealgorithms.

各位同学也可以自己清空缓存后实测一下，打“hardcorese”会不会出某个不雅词组的建议出来？然而，用谷歌自己的“谷歌流行”工具，可以看到某不雅词组比谷歌建议的**个词组的自然搜索量高很多。但搜索建议并不会显示那个不雅词组，也就是说：那个不雅词组就是被谷歌自己剔除/屏蔽了。（图7、8）

图7，打到“hardcorese”时的建议

图8，用谷歌自己的“谷歌流行”工具，对比某不雅词和谷歌建议的**个词组的自然搜索量

**后，对某阴谋论者说央视派人刷谷歌的色情搜索，然后借此把谷歌踢出去的说法表示鄙视。

谷歌自己的官方原因是土共黑客进了他们系统，所以他们决定不再屏蔽某些搜索结果，然后才退出的。跟色情没有半毛钱的关系。见当时谷歌法务总监DavidDrummond在

2010年3月22日

（注意日期，在央视报道的9个月之后）发的博客：

https://

googleblog.blogspot.com

/2010/03/new-approach-to-china-update.html

**后，谢谢大家花这么多时间来看。

只是做了一些微小的工作。

捷信现金贷过高，电话协商不了，和律师沟通后，律师建议发律师函，真的有用吗

首先，我认为律师函作用不大，如果协商的话，你自己就可以，没必要单独花一笔律师函的费用。

其次，鉴于国家现在大理整治金融环境，你可以通过向工商局、行政主管部门投诉等方式先进行施压，同步和还公司协商还款方案。

然后，在投诉、协商无效情况下，直接请律师提起诉讼。根据**高院审理民间借贷若干问题解释，在年利率24%范围内的利息受法律保护，包括利息、复利、违约金等各种费用，均在年利率24%范围内。

**后，以上是基于成本等方面考虑给的建议，如果经济比较宽裕，可以一开始就请律师介入，包括发律师函、请律师代理和该借款公司协商、投诉、起诉等。

祝顺利解决。