北京法院投诉热线？法院投诉热线电话

北京各级法院地址、电话-1

1、北京市高级人民法院

地址：北京市崇文区西河沿甲215号邮编：100051电话：010-65290390传真：010-65290390

2、北京市**中级人民法院

地址：石景山区石景山路16号邮编：100040接待电话：68632139接待日时间：每月第2、4周的星期三为庭长接待日第1、3周的星期三为院长接待日（院长接待须由庭长接待时确定）

３、北京市第二中级人民法院

地址：丰台区方庄路10号邮编：100078接待电话：67699933转2372或2371接待日时间：每周星期三8时30分

4、海淀区人民法院

地址:海淀区榆树林25号邮编：100080投诉电话:62148899传达室（太平庄25）62148899-98833告诉庭内勤（中关村南大街8号）62144918下辖法庭：

山后人民法庭电话：62897407

东升人民法庭电话：62555192

复兴人民法庭电话：68458074

5、西城区人民法院

地址:西城区北礼士路12号邮编：100044投诉电话:68366070

6、宣武区人民法院

地址:宣武区南菜园街甲35号邮编：100054投诉电话:83522233、63543817

7、石景山区人民法院

地址:石景山区古城南里邮编：100043投诉电话:68873331传达室68872478

8、东城区人民法院

地址:东城区府学胡同37号邮编：100007投诉电话:64031381

9、崇文区人民法院

地址:2004年1月1日由崇文区幸福大街26号迁到崇文区定安里10号办公。电话号码：67237770邮政编码：100075

10、朝阳区人民法院

地址:朝阳区朝阳公园南路2号邮编：100026投诉电话:65021021

王明达院长主管：院内全面工作及行政庭鲁桂华副院长主管：政治处、民事审判一庭及人民法庭夏俭军副院长主管：民事审判二、三、四庭林军副院长主管：刑事审判一、二庭、研究室、法警队王远捷副院长主管：立案庭、审判监督庭、执行庭、办公室杨彦军纪检组组长主管：监察室下辖法庭:

安贞人民法庭电话：6424834864241306、64241301管辖安贞街道办事处、香河园街道办事处、和平街街道办事处、左家庄街道办事处、太宫乡政府范围内，除医疗事故纠纷和劳动争议案件外的全部民事纠纷。地址：北京市朝阳区安华西里一区23号楼

酒仙桥人民法庭电话：64350286/64356963主要负责北京市朝阳区酒仙桥街道办事处、麦子店街道办事处、将台区办事处、机场地区办事处、东风乡、东坝乡、楼梓庄乡、南皋乡、金盏乡、平房乡内的一审民事案件的审理工作；

通信地址：北京市朝阳区人民法院酒仙桥法庭

通信邮编：100016来访地址：乘976、988、402、710、952等路公交车坐至酒仙桥站下车，进西侧胡同200米路南四层白楼即是

大屯人民法庭电话：64942220负责审理辖区内除医疗纠纷及劳动争议案件外的各类民事纠纷。地址：北京市朝阳区惠忠里甲226楼邮政编码：100101乘车路线：847、108等亚运村阳光广场站下车向西300米即可。

磨房人民法庭电话：67744117、67798947，朝阳区华威北里甲14号，主要审理普通民事案件。南磨房法庭作为朝阳法院南片唯一一个派出法，管辖三个街道潘家园办事处、劲松办事处、垡头办事处及三个乡南磨房乡、小红门乡、十八里店乡。前往法庭主要乘车线路：713路（华威西站）、368路（华威西里站）、705路（劲松中街站）、300路（潘家园站）、976路（潘家园站）。电话：(010)87771140

12368，北京法院这条诉讼服务热线能干啥

2019年3月28日，**高人民法院周强院长在调研立案信访和诉讼服务工作时强调，要坚持以人民为中心发展思想，坚持司法为民，公正司法，让老百姓切实感受到司法为民的温度。要进一步升级完善12368热线功能，实现热线的全覆盖，切实发挥12368热线诉讼服务作用。

2014年12月，北京法院开通了这样一条诉讼服务热线，认真践行司法为民宗旨，架起群众与法院、当事人与法官之间沟通的桥梁，努力解决各种“打官司难”的问题，切实打造了一条有温度的诉讼服务热线。

它！就是！

北京法院12368

人工语音诉讼服务热线

快跟漂亮的座席员小姐姐

一起了解一下吧！~

什么是12368

为减轻群众诉累，畅通民意渠道，2014年12月2日，北京法院开通12368人工语音诉讼服务热线（以下简称12368热线）。您只需

拨打12368，按9转至北京法院

就可以得到热线为您提供的诉讼咨询、联系法官、案件查询等服务。

12368能为您做什么

北京法院12368热线聚焦诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议等需求，精耕细作、主动服务。

诉讼咨询

向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。

九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。

联系法官

帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。

案件查询

帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。

投诉举报

接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。

意见建议

接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。

12368热线专设工作人员对上述联系法官、投诉举报、意见建议等工单进行审核和督办，确保人民群众反映的问题得到及时回复。

12368热线接入流程及服务时间

热线接入流程

北京法院12368热线在市高院设置总平台，各中、基层法院设置分平台。朝阳、海淀、丰台、互联网四家法院设置直拨线路，无需经由市高院总平台进行分转。其他法院分平台来电由市高院总平台统一接听受理，根据来电情况再转接下级法院分平台处理。

服务时间

24小时热线服务不打烊！

北京法院12368热线有人工语音和自助语音两种方式，具体服务时间为：

人工语音从早9时至晚17时开放，全市三级法院56名座席员以饱满的精神状态为您提供热心、耐心、诚心、细心、真心的热线服务。

自助语音全天24小时开放。

我们的成绩单

2018年以来，为更好地满足群众来电需求，缓解电话打入环节的压力，减少群众电话等待时间，北京法院创新思维，通过引入第三方服务和设置直通分平台的方式，积极探索和构建12368热线诉讼服务新模式，成效显著，群众来电体验不断优化提升。

月承接话务量由0.7万通增至3.5万通

日均接听量由300余通增至1500余通

来电平均等候接听时长降至30秒以内

12368提醒您特别注意的事项！

为提高您来电的办事效率，建议您遇到以下事项时通过专门渠道直接进行查询或咨询。

1.解答案件实体问题。建议您向律师咨询，或拨打法律咨询热线12348，向北京市司法局法律援助中心咨询。

2.查询法律条款。建议您向律师咨询，或登录北京法院审判信息网，通过“法规查询”栏目，以及其他互联网渠道查询。

3.核实裁判文书真伪。建议您登录北京法院审判信息网，通过“裁判文书”栏目查询核实。

4.核实法官或工作人员信息。建议您登录北京法院审判信息网，通过“法官信息”栏目查询核实。

编辑|冯琴菲谢伟辉

北京市高级人民法院

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北京法院12368热线近期热点问答

可以现场立案了吗？

送达地址确认书在哪里下载？

受疫情影响

是否可以延长举证期限？

北京法院12368热线

回应您的需求！

现在可以到法院现场立案了吗？

受当前疫情影响，全市三级法院的立案窗口暂停现场办理。当事人及其诉讼代理人可以通过网上、邮寄方式提交材料、申请立案。

视疫情发展情况，将逐步开放现场办理窗口，具体立案窗口开放时间以法院公告为准。

网上立案遇到问题怎么办？

网上立案过程中遇到问题可以拨打12368热线咨询，属于技术问题的，由12368热线向技术部门派发工单。也可以向各院网上立案联系人电话咨询（详见下表）。

网上立案，民间借贷纠纷的案由怎么选？

根据《民事案件案由规定》，网上立案，民间借贷纠纷的案由按照下列顺序逐级选择：合同、无因管理、不当得利纠纷——合同纠纷——借款合同纠纷——民间借贷纠纷。

疫情防控期间，怎样申请强制执行？

可以通过邮寄立案或者网上立案的方式申请强制执行。

法院让邮寄《送达地址确认书》，

可以下载？

可以通过北京法院审判信息网、“北京法院诉讼服务”微信公众号的“诉讼服务”栏目中“文书样式”功能模块下载《北京法院送达地址确认书》。

受疫情影响，无法在法院指定的期限内

举证，是否可延长举证期限？

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第二款的规定,人民法院根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的，可以向人民法院申请延长期限，人民法院根据当事人的申请适当延长。故因疫情影响,无法在法院指定的期限内举证完毕，可以在举证期限届满前向法院提出延长举证期限的书面申请。

疫情防控期间，法院是否开庭审理案件？

疫情期间，为减少人员流动和聚集，需要开庭审理的，会优先采取线上庭审方式。

疫情防控期间，相关执行谈话、执行接待

工作如何开展？

根据市高院相关通告，疫情期间全市三级法院暂停现场立案、诉讼服务和信访接待工作，故执行案件中相关传唤当事人到院谈话、执行接待等事项，也暂不现场开展。

当事人可以通过电话、线上等方式与执行法官联系。如不知道法官办公电话，可以在工作日拨打12368热线由人工语音服务进行查询，12368热线也可以向法官派发工单。

法官认为需要开庭或谈话的，除电话联系当事人外，还可以创建在线庭审，并向当事人短信发送下载地址，当事人按提示操作即可。

春已至，胜可期。

愿山河无恙，人间皆安。

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法官法官！为什么我的网上立案没通过？

文：李健

编辑：冯琴菲谢伟辉

北京市高级人民法院

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