来源:交通事故作者：admin 时间：2020-03-18 10:31:25浏览115次
汽车事故保险理赔流程包括以下几个步骤:报案、调查和确定损失、签署和审查索赔文件、调整和审查、审批和结案。1.在报告事故后，客户将事故报告给保险公司的理赔部门。汽车保险公司的后台收到报告后，会要求客户立即填写《业务出险登记表》。2.现场调查和检查工作应由调查和损害确定检查员在收到保险公司后台办公室的通知后1个工作日内完成。要求客户提供相关文件；指导客户填写相关索赔文件。3.签署和审核索赔文件的销售部门和各保险分公司内部人员应对客户提交的索赔文件进行审核，并在向客户说明需要提交的文件后，将不完整的文件退回给客户。文件齐全的索赔，黄色复印件在“保险报告(索赔)表”上签字后退还被保险人(一式两份)；将索赔文件和保存的数据整理后，提交给财产保险部核赔部。4.所有赔偿案件必须在3个工作日内进行调整和审查，并提交核赔偿部门负责人审查。5.审批财险部权限内的赔偿案件，提交负责赔偿的经理审批；超出财产和意外伤害部权限的升级。6.赔偿的解决。
交通事故发生后，保险程序如下:
1.报告
(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报告；
(2)收到报告后，内务部门要求客户立即填写《业务出险登记表》(内务部门通过电话、传真等方式填写报告。)；
(3)后台应立即检查保单副本，并根据客户提供的保险凭证或保单号制作保单、保单副本和明细表的副本。
检查保费收取情况，财务人员应在保费收据复印件上签字确认(工商统计协会)(专项支付应附协议或协议书)；
(4)确认保险标的在保险有效期内或保险未到期前需进行专项支付，要求客户填写《出险立案查询表》并存档(如电话、传真等报告，由检查员负责要求客户填写)，并根据报告顺序编制存档号；
(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关索赔文件，并告知索赔程序和方法(检查员负责通过电话、传真等方式报告案件。)；
(6)通知检查员报告损失和事故发生地点。
上述工作将在半个工作日内完成。
及时报告此事很重要。
被保险车辆发生道路保险事故，应当立即向事故发生地交通管理部门报告，并通知保险公司报告。
被保险车辆在非道路(如居民区)发生保险事故时，应向公安管理部门报告，并及时(48小时内)向保险公司报告。
被保险车辆发生涉及人身伤害的保险事故时，应当抢救受伤人员，及时向医疗部门报告严重人身伤害，及时向保险公司报告，并向医疗核损害部门咨询。
发生盗窃或抢劫保险车辆事故时，应立即向当地公安部门报告(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报告。之后，还应配合保险公司理赔人员做好记录并进行现场调查。去报社办理报纸公告；到养路费稽查办公室办理停驶手续；公安机关侦察；如果被盗车辆在三个月内被找回，保险
3.如保险公司未在限定时间内派损失人员到损失点进行调查和损失，被保险人可与保险公司协商，向常驻物资损失评估机构申请损失评估。保险公司应当经评估机构认可，但保险公司有权对交通事故的真实性进行检查和调查。
4、当事人对保险公司的财产损失认可不认可的，在车辆未修复前可以向评估机构申请财产损失认可；当事人对评估机构的固定损失仍不认可的，可以向上一级评估机构申请重新认可；不批准保险公司的损失认定或者评估机构的重新验证的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
交通事故发生后，保险程序如下:
1.报告
(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报告；
(2)收到报告后，内务部门要求客户立即填写《业务出险登记表》(内务部门通过电话、传真等方式填写报告。)；
(3)后台应立即检查保单副本，并根据客户提供的保险凭证或保单号制作保单、保单副本和明细表的副本。
检查保费收取情况，财务人员应在保费收据复印件上签字确认(工商统计协会)(专项支付应附协议或协议书)；
(4)确认保险标的在保险有效期内或保险未到期前需进行专项支付，要求客户填写《出险立案查询表》并存档(如电话、传真等报告，由检查员负责要求客户填写)，并根据报告顺序编制存档号；
(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关索赔文件，并告知索赔程序和方法(检查员负责通过电话、传真等方式报告案件。)；