一、12348法律援助是免费的吗

法律援助12348是免费的，12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识;实施内部联动，搞好上门服务;沟通外部信息，做好受案分流;加强区域合作，搞好职能部门间协调联动;做到快速反应，防止纠纷激化;遵循有关规定，提供法律援助;掌握社情民意，当好党政参谋;接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

《法律援助条例》

第三条

法律援助是政府的责任，县级以上人民政府应当采取积极措施推动法律援助工作，为法律援助提供财政支持，保障法律援助事业与经济、社会协调发展。

法律援助经费应当专款专用，接受财政、审计部门的监督。

二、哪些案件可以申请法律援助?

答： 根据《法律援助条例》第十条规定：公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助。

1、请求国家赔偿的;

2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的;

3、请求发放抚恤金、救济金的;

4、请求给付赡养费、抚养费、扶养费的;(听众朋友需要注意下，这两个抚养费的性质是不一样的，第一是父母对子女的抚养，第二个是夫妻之间的扶养。)

5、请求支付劳动报酬的;

6、主张见义勇为行为产生的民事权益的。

以上6种类型的案件可以申请法律援助，现在由于社会经济不断地快速发展以及一些不可抗力的原因(比如近几年的新冠疫情)援助案件范围也在不断的扩大，将因疫情导致的劳动报酬支付、劳动关系解除、工伤赔偿、房屋租赁等纠纷纳入法律援助范围。

三、哪些刑事案件，公民可以申请法律援助?

答：根据《法律援助条例》第十一条规定：刑事诉讼中有下列情形之一的，公民可以向法律援助机构申请法律援助。

1、犯罪嫌疑人在侦查机关第一次询问后或者采取强制措施之日起，因为经济困难没有聘请律师的;

2、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的;

3、自诉案件中的自诉人及法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。

四、必须是经济困难才能申请法律援助吗?怎样才算是经济困难?

答：民事案件必须符合经济困难的标准，但是刑事案件根据《法律援助条例》第十二条、第十三条规定：公诉案件的被告人是盲、聋、哑或者未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能判处无期或者死刑而没有委托辩护人的，人民法院为被告人通知法律援助机构提供辩护时，法律援助机构无需对被告人进行经济状况的审查，应当提供法律援助。

五、怎样拨打12348咨询电话

直接拨打电话热线不需要区号，拨打12348热线进行法律方面的咨询或援助，是不收取费用的。但是**公司会收取正常的通讯费用。