来源:法律热点作者：刚浩漫 时间：2022-04-09 20:07:33浏览144次
广东民声热线特别栏目“12348在线”启播仪式今天上午举行。
节目从今天起，逢周五11:00至12:00在广东广播电视台广东新闻广播（FM914）推出。
在节目启播仪式上，“12348公共法律服务律师团”和《12348在线》主持人团队集体亮相。广东省司法厅副厅长余继军、广东省律师协会副会长王少敬、广东省法律援助局局长叶金昌、上海百事通信息技术股份有限公司广东分公司总经理叶珮枫，广东广播电视台副台长曾少华等领导上台推杆，见证节目开播。
广东省法律援助局局长叶金昌
12348热线在不断加强司法行政内部对外服务业务整合的同时，还着力加强与外部的联动。目前已与110报警服务台、12355青少年服务热线、广东12368法院诉讼服务热线等达成合作意向，并从2017今年3月份开始与广州市110报警服务台建立了初步的联动协作机制。
为进一步增强社会公众的法治意识和使用法律解决纠纷矛盾的能力，12348热线与“广东民声热线”联合打造了《12348在线》这档电台节目。《12348在线》的开通，旨在将“广东民声热线”“让百姓说话、为政府分忧”的服务宗旨与12348热线为民服务理念相结合，为公众提供一个学法、用法的便捷平台。
广东广播电视台广播新闻中心总编辑张敬忠
广东省12348公共法律服务热线是一条便民的热线，也是一条为民解忧的热线。我们广东民声热线从开办至今，12个年头也一直热线致力于搭建政府职能部门和老百姓之间沟通的桥梁，而搭建这个桥梁的最终目的就是希望能帮老百姓办点实事。和12348热线的合作让我们在有效连通各个职能部门的基础上，又能为受众提供法律咨询和服务，这对我们节目的功能和实效是一个有益的补充。12348有你们的专业优势，我们有我们的传播优势，所以这是一次强强联合，这是我们媒体义不容辞的社会责任。
节目主持人代表唐琳
法治昌明，正义可期，则必国强民安。如今，中国能成为世界上最安全的国家之一，每10万人命案发案数为0.7起，与有“世界上最安全国家”之称的瑞士相当，跟全面依法治国紧密关联、密不可分。
根据最新的2016年上半年全国常住人口统计数据，广东的常住人口有1.08亿，排名全国第一。对法律的需求也相应非常大。全面依法治省正越来越有力地引领规范广东经济社会新一轮发展。全民守法懂法，让广大民众在和谐稳定的社会环境中，收获满满的幸福感。
广东省12348坐席律师杨丽施
12348热线目前每天都有两三千通的电话咨询，而咨询的法律问题涵盖了各类民事、刑事和行政案件。我们的坐席律师，会毫无保留地将自己的经验和知识告知群众，因为我们都明白，普法是每一个法律人都应当肩负的任务，而12348热线，确实能让我们的普法行动随风潜入夜，润物细无声，给我们带来很多的满足感。另外，作为坐席律师，除了向群众宣传法制、普及法律知识，还能够充分发挥律师的专业优势，发挥律师在群众和政府之间的桥梁作用，积极疏导社会矛盾，维护社会公平正义。
节目大剖析：
《12348在线》节目四大板块：《案例小剧场》、《法律咨询台》、《热点辣评室》、《12348动态》。每期节目由1至2名12348坐席律师和“12348公共法律服务律师团”成员与节目主持人进行互动直播，通过接听电话或回应网络提问的方式，解答听众、网友有关法律方面的咨询。
接电话的是专业律师吗？为保证服务的专业性，平台服务人员由执业3年以上的律师和接受过司法行政业务培训的专业人员担任。
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来源：686新闻工厂
编辑：雄标
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易法通免费在线咨询
咨询方式
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使用说明
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另外平台也提供99元／次的电话咨询和199元／次的见面咨询服务，能够更加细致深入地为用户提供咨询服务。
法斗士免费在线咨询
咨询方式
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解答水平
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咨询方式
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使用说明
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解答水平
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咨询方式
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：拨打平台提供的咨询电话。会先由平台客服与用户沟通以明确需求，如有必要还会安排专业律师继续进行解答或提供后续服务。
解答水平
：电话沟通不限时长，会提供较为具体的解决方案以及和用户进行简单的沟通，解决方案具有一定的可操作性。
联系电话
：400-628-6408，也可在微信公众号或者其官方App内直接一键呼叫。
咨询方式
：在线留言
使用方式
：用户需要先用手机号码注册平台账号（也可用微信直接登陆），在线填写详细的案情描述后就能在24小时内得到律师反馈。得到回答后用户不能追问。
解答水平
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律超人免费咨询
咨询方式
：在线留言
使用说明
：用户在线填写案情描述并留下手机号码，24小时内律师会通过短信形式回复提问者。
解答水准
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法律咨询的途径主要有以下几种：
一、电话咨询，直接给律师、法律热线打电话咨询。
好处：有一部电话就可以做的，比较方便、及时。
不便：咨询的电话很难找，小编在百度上搜索了一下，基本没有固定的免费咨询热线。
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好处：法律网站很多，咨询方便、快捷，选择的途径多(在线发布咨询、在线聊天工具等)
网上律师咨询，网上律师在线咨询!“约定了”律师栏目，您可以选择不同分类下的律师线上预约，为您提供法律咨询、法律援助，包括财产继承、经济纠纷、权益保护、交通事故、婚姻法、刑事诉讼法等全面的法律咨询服务。
三、现场咨询，直接去律师事务所、法律援助机构、司法部门咨询。
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法律咨询解答步骤：
一、登记询问人基本情况
对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
二、听取询问人陈述
1、注意耐心弄清问题来龙去脉;
2、关键情节和细节要作必要记录;
3、听准问题的焦点、关键和实质。
三、注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
四、审阅相关材料注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。
五、针对性地提出问题有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。
六、综合分析对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。
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