12315打不通电话怎么办？12315根本打不通怎么办

为什么315消费者协会投诉电话一直打不通

坐标北京，亲身经历。一、电话2315不是摆设，忙音、占线很正常，坚持重拨大概十几次，能够打通。打通后语音提示等待，如果想要接人工，需要额外等几分钟。二、关于效果，肯定的说，消费投诉打这个电话是很有效的。前提是投诉的事情是在工商管辖范围内，即只管消费投诉。案例1.去年投诉了一家教育机构强行要求本学员交合同外的材料费，打通12315以后，转到了区工商局受理。区工商局主动打电话跟我沟通确认情况，之后不久、该机构主动联系我和解，**终解决问题。问题解决后区工商局还给我打过电话，询问解决的情况，说明工商局是定期跟踪该事件进展的。案例2.工商投诉范围是消费者权益受损的事情，如果你是卖方而非买方，则不在12315的管理范围内。比如，我前几天在某个以“上弦熊”为logo的app上卖书，被坑了，发了十本书、结果审核通过了5本，剩余5本让我在一周内自付费快递取回。快递费都赶上卖那5本书贵了。