工厂违法排污向哪个部门投诉

工厂乱排污到河流里如何有效举报

谢邀，登录以上网站

12369网络举报平台

，或者拨打12369热线。

有效举报的必要构成就是证据，取证方法如下

1.购买取样瓶

2.取样过程录像，**好分时段录像，每个时段取样的标签贴在样瓶上，并准确记录在排污过程中取样的样本差异，如果没有颜色、浑浊度等明显视觉差异，就把贴标签的画面录进去，证明样品的真实性和准确性。

3.送检，各地均有水质检测机构，送样检验，出具检验报告。

4.对于检验报告进行公证证明其法律效力。

5.登录前述举报平台，选择举报区域

6.填写基本资料

7.填写举报内容，标注污染地，不是厂址这点请注意

8.选择污染类型，根据具体情况，例如

9.提交，成功后会有个码，这个要记下来。

10.提交成功后通过该网站或者热线电话追踪。

另外，如果你想一次把这事坐实避免被工厂方面从中运作，那取样阶段**好请律所或者公证部门的人帮忙共同取证提升证据的真实性，然后可以邀请地方媒体的记者参与取证并跟进后续事件。

这种情况下一旦检测报告证明确实存在无排污许可但违排偷排的情况，那记录期越久，量越大，还是在公园这种地方，那基本上就离关门不远了，不过不论程度如何，一旦证明偷排，停业整改罚款都基本上是跑不掉的。

还有就是这个热线举报的人和播打的人都特别多，所以提交证据越多受理越方便处理越快捷。

速速收好这些治水的举报电话号码你可能用得上

2014年，“五水共治”被纳入浙江的重点工作。其中，各地“河长”的工作也显得尤为重要。

今天，杭州市治水办(市河长办)对外公布了各区(县、市)“五水共治”举报电话及杭州市“河长制”工作市级部门监督举报电话。今后，如果你见到身边有企业违法排污等相关情况，记得要收好下面的电话。

一、上城区举报受理电话：

1、上城区信访局：0571-87812345

二、下城区举报受理电话：

1、区级：12345

2、下城区“五水共治”举报电话：4008896501

三、拱墅区举报受理电话：

1、拱墅区“五水共治”举报电话：0571-88023279

四、江干区举报受理电话：

1、江干区“五水共治”举报电话：0571-86430110

五、西湖区举报受理电话：

1、西湖区“五水共治”举报电话：0571-87357243

2、手机：18057146356

六、滨江区举报受理电话：

1、滨江区“五水共治”举报电话：0571-87153892

七、萧山区举报受理电话：

1、110；0571-82656565；12369；

受理通过埋设暗管向河道超标排放生产废水，污染河道的；将未经达标处理的生产废水通过雨水排放口排放、造成河道污染的；利用临时排放管道和设施，或使用槽罐运输车辆、向河道或农田沟渠偷排各类工业废水、养殖业废水的；向河道或河岸边倾倒工业废渣、工业废弃物、有毒有害化学品的；

2、110；0571-82721156；96310；

受理将建筑垃圾、建筑渣土、建筑泥浆向河道或河岸边倾倒的；

3、110；0571-83812517；

受理在河道内弃置、堆放阻碍行洪的物体或设置阻水障碍物的；损毁河道堤防、护岸、闸坝、水工程建筑物的；

八、余杭区举报受理电话：

1、余杭区林水局：0571-89281196；

受理辖区内河道信访举报受理和处理；

2、余杭区环保局：12369；

受理工业企业违法排污行为信访举报受理和处理；

3、余杭区公安局：110；

受理涉河严重违法行为信访举报受理和处理；

4、余杭区各镇街、平台信访举报受理电话：

崇贤街道0571-86271227星桥街道0571-86260163

五常街道0571-88732322中泰街道0571-88636307

黄湖镇0571-88518416径山镇0571-88586791

乔司街道0571-86296875余杭街道0571-88663137

南苑街道0571-86227327未来科技城管委会0571-88600671

瓶窑镇0571-88533225临东街道0571-86201169

仁和街道0571-86390745仓前街道0571-88617315

闲林街道0571-88681128鸬鸟镇0571-88576819

百丈镇0571-88561903塘栖镇0571-86375303

运河街道0571-86123819良渚新城管委会0571-88778155

余杭经济技术开发区0571-86130666

钱江经济开发区塘南办事处0571-89020855

九、富阳区举报受理电话：

1、富阳区“五水共治”举报电话：0571-61765017

2、富阳区环保局0571-63318301

3、富阳区城管局0571-63496310

十、杭州经济技术开发区举报受理电话：

1、区级：12345

2、开发区“五水共治”举报电话：0571-86877902

3、开发区“五水共治”举报电话：0571-89898953

4、开发区环保举报电话：12369

十一、西湖风景名胜区举报受理电话：

1、名胜区河长公开电话：0571-87971550

2、名胜区“五水共治”办举报电话：0571-87179617

十二、大江东产业聚集区举报受理电话：

1、环保部门：0571-82987345；

受理直排偷排未经处理污水的行为；向河道或河岸边倾倒工业废渣、工业废弃物、有毒有害化学品的行为；

2、城管部门：0571-82197272；

受理向河道或河岸边偷倒乱倒建筑垃圾、建筑渣土、建筑泥浆和生活垃圾的行为；

十三、临安市举报受理电话：

1、临安市“五水共治”工作领导小组办公室督查信访组：0571-58688620

2、临安市“河长制”管理办公室：0571-58688615

3、临安市水利水电局公开电话：0571-23618800

4、临安市环保局公开电话：0571-63739110

十四、建德市举报受理电话：

1、建德市市长公开电话：0571-64712345

2、建德市“五水共治”办督查电话：0571-58309806；0571-58309808

3、建德市环保局值班电话：0571-64735511

十五、桐庐县举报受理电话：

1、“五水共治”举报电话：0571-64218110

十六、淳安县举报受理电话：

1、淳安县环保投诉电话：12369

2、淳安县水利投诉电话：0571-64811744

3、淳安县渔政投诉电话：0571-64815111

一、电话受理(依托现有信访受理制度)

由市城管委负责城市河道信访举报受理和处理，受理电话为96310；

由市林水局负责农村河道信访举报受理和处理，受理电话为88394856；

由市环保局负责工业企业违法排污行为信访举报受理和处理，受理电话为12369；

由市公安局负责涉河严重违法行为信访举报受理和处理，受理电话为110。

各区(县、市)、各管委会也可统一设立当地的举报受理电话，并向社会公布。

二、网络受理

依托“杭州河道水质”网络管理平台和“杭州河道水质APP”的投诉和建议渠道受理举报。

转载自公众号：浙江在线环保新闻网

怎样打12369环保热线

12369环保热线，因柴静在《穹顶之下》中的宣传，而广为人知。

当一个普通市民，发现环境问题，诸如：

1、白天楼下服装店低音炮实在太响，晚上小区广场舞音乐大，麻将馆吵

2、环卫工人在路边焚烧垃圾，浓烟滚滚，气味呛人

3、半夜三更被楼下建筑工地施工吵醒

4、郊游路上看到大片大片地焚烧秸秆，火光，浓烟

5、楼下有个夜宵烧烤店，每天烟熏火燎，无法开窗

6、上班必经之路渣土车横行，各种遗撒、超载

拿出手机，打12369，或许是一种站出来，为环境保护，为维护自身环境权益，做一点点事情的可行方法。

且慢，在拨号之前，先观察清楚发生了什么事。

“六何”（何人何时何地何事何因何果），具体而言，什么单位什么人几时几分，在什么县区什么乡镇街道什么社区村组，周边有什么标志性建筑物，采取什么方法使用什么工具做什么，造成怎样的环境影响。

怎么做？

1、先协商解决。比如劝说商家将广告声音调小，环卫工人停止烧垃圾。

2、拍照、摄像。拍单位名称、拍人，拍周边标志性建筑物，地名标识，拍正在实施的污染行为、行为工具、环境影响，在摄像时同步普通话配音，比如2018年元月3日早上8时45分，在雨花区长安街道嘉雨路，有一家无名工厂，正在冒黑烟。

2、精准确定所在位置。拿出手机，通过百度地图、奥维地图等定位，截图。

现在可以拨号了

1、选环保局。**次投诉，违法行为在哪个区县，就选哪个区县环保局。对跨县区的可向市级环保部门反映，跨市州的可向省级环保部门反映。

2、投诉事由，客观描述“六何”。

3、请求，要求停止冒黑烟、排红水等。

4、提交证据材料，在电话中要传真号或者电子邮箱地址，将照片视频发过去。为什么要提交证据材料？一方面如果没有详细说明地点，周围标志性建筑物，可能寻找目标就要耗费大量时间，甚至找不到；另一方面执法人员到达现场有时间差，可能届时污染行为已经停止了，查无实证。

5、留电话、地址，要求电话或书面反馈处理结果。如果担心打击报复，可以要求匿名，但不要留假地址假电话。

6、如有必要，录音，询问调查处理要多少天，什么时候可以反馈，记录拨打年月日。

为什么要这么说？

这些情况，就是接电话的人应当记录的内容，接电话的人不一定专业，且基本不是到现场解决问题的人。提出人提前想清楚、说明白，既提高沟通效率，又有助于执法人员尽快到达现场高效调查处理问题。，

关于12369电话无人接听

如县区12369无人接听，可向市级12369反映并说明无人接听的情况，请市局核实并要求回电。

跟踪处理结果

国家环保部规定的12369热线调查处理时限为：3日交办，60日办结。各地有所不同，比如广东为10个工作日。

1、如果超过调查处理时间，再次拨打追问结果（请录音并记录年月日）

2、第二次拨打无果，向市级环保局、县监察局投诉环保局，提交环保局不作为的证据材料，询问调查处理时间。

3、逾期无果，继续向省环保厅、市级监察局投诉，途径有12369电话、官方网站、官方微信。

4、仍然无果，向国家环保部投诉，如果你真的和环保问题较上劲了，希望不达目的誓不罢休……

可以考虑借助新闻媒体舆论的力量

将所有上述照片、视频、录音等整理成册，投诉过程形成详细文字材料，有理有据，提供给媒体、微博大V、微信公众号，直接在省级以上网络媒体上发帖。

你不知道哪里去找媒体？

**简单的方法，找职业的环保志愿者。

反映污染环境行为，还会喊天不应，喊地不灵吗？

2017年，根据中共中央、国务院要求，实施信访工作责任制，相关部门不履职或者不正确履职的，追究信访工作责任。这是动真格的，比如XY县环保局某中队长先后数次在处理投诉热线转来的群众反映的某项目环保问题时，发现违法事实未依法依规及时处理，被县纪委行政警告，一同受处分的还有分管副局长、大队长。

并非所有的环保问题，环保局都能解决。

环境问题的解决还有更多的方法：提高公众环保意识、环境税收政策激励企业上更有效的环保设施、鼓励环境工程技术研发、实施科学环境管理……

并非所有的环保问题，环保局都能管。

表太复杂了？如果你嫌麻烦，不用担心，直接拨打12345市民服务热线。“12345，有事找政府”，他们会告诉你的。（有的地方已经将12369合并到12345了）

110公安

12345市民服务热线

12315工商

12319城建

12342行政效能举报热线

除了12369环保热线，还有这些反映渠道

地方环保局微信公众号

地方环保局官方网站（上面有邮箱）

环保问题的解决效果，和你的决心与行动成正比

打不一定管用，不打一定不管用。

1、让更多的人打电话。比如楼下夜间烧烤摊烟熏火燎扰民，将12369环保热线、投诉内容，且要求书面回复的传单贴在小区门口，让环境权益受侵害的人都看到并能拿起电话。

2、合理预期结果。不希望保证解决诉求，不希望保证马上解决诉求，环保问题的解决过程是持久战。各地环保队伍能力建设与人民群众对美好环境的向往需求的矛盾不同程度地存在。换句话说环保行政资源相当有限，相对于环保问题而言。县区环保局普遍人手不足，人少事多的矛盾比较突出。以湖南省为例，从人员编制数量上看，独立设置的县级环保行政主管部门中，编制在10名以下的占48.73%，10~15名的占27.73%，16名以上的占23.52%。近半数的编制数仅能满足领导班子成员需要，内设机构无法设置。独立设置的县级环境执法机构中，编制10名以下的占34.61%，10~15名的占17.3%，16名以上的占48.074%。县区环境投诉件有多少呢？比如温州市鹿城区2017年1至11月，共受理各类环境信访、举报投诉1217件，同期（1195）上涨1.8%，平均每天5件左右。处理环境投诉举报还仅仅是环保局的一少部分工作职责，甚至不是主要职责。另外还有很多打着环保旗号的劳资纠纷、不正当竞争等。因此，对于环境投诉问题，政府或者环保局是分级处理（不同的环保问题给予不同的处理），爱哭的孩子有奶吃，大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决。

3、意外收获。为鼓励更多市民参与到生态环境保护中来，积极提供环境违法行为线索，不少地区环保局制定了《环境违法行为举报奖励办法》，对举报环境违法行为的群众进行奖励。