来源:投诉作者：瑞鸿志 时间：2022-01-26 13:31:36浏览127次
中纪委公布中央媒体及部委举报电话：严禁举报材料转相关单位，为了更好地核查举报信息，中央纪委信访室提倡实名举报，严禁拦截正常上访群众！严禁将举报材料转给相关单位，要向举报人反馈结果并征求他们的意见。
中央电视台《焦点访谈》：010-68579889；
中央电视台《东方时空》：010-68508738；
中央电视台《实话实说》：010-63984662；
中央电视台《面对面》：010-63984655；
中央电视台《新闻调查》：010-68579889转198；中央电视台《今日说法》：010-68579889-166
凤凰台总机010-68977288
人民日报新闻线索:010-65368383
解放日报新闻热线：8621-63523600
新华社新闻热线010-63073111/3222
010-63076206010-63074267
反映违反选人用人方面的问题举报：电话：区号＋12380
检察机关超期羁押举报电话：010-68650468010-65252000
减刑、假释、保外就医专项检查活动举报电话：010-68650468
教育乱收费举报电话：010-68502937010-66096145
重大建设项目违规举报：010-68501111
农民工工资拖欠问题举报：010-68304532
经济犯罪举报中心：010-65204333
打拐举报电话：010-84039250
中国土地矿产法律热线：16829999
水利工程建设举报：010-63205050
扫黄打非举报电话：010-65254722
业部农业安全生产事故和紧急事件举报电话：010-64192512
中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-67347472
消费者申诉举报电话：12315
农业种子案件举报电话：010-64192079、64194511
农药案件举报：010-64192810、64194066
统计违法举报:010-68573311转88123
审计署水利建设资金举报：010-68301241、010-68301802（自动传真）
税务违法案件举报中心电话：010-63417425、010-63543740、010-63417436传真：010-63543711电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话：010-66597385、010-66597388
很多人对123开头的热线电话都不太了解，在这，整理了N个**全的123开头的热线电话，碰到问题都能找到对应的热线电话，可以得到及时的解决。
12300电信用户申诉受理中心
12301国家旅游服务热线
12305邮政业消费者申诉电话
12306铁路客户服务中心
12308全国汽车票预订平台
12309**高人民检察院举报中心
，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为
12310机构编制违规举报热线，用于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。
12312商务举报投诉服务中心
12313国家烟草专卖局举报热线
12315打假举报、消费者投诉专线
12316全国农业系统公益服务统一专用号码，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报
12317国务院扶贫监督举报电话
，受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题
12318全国文化市场统一举报平台
12319城建服务热线，全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等
12320卫生热线，卫生部设立的政府公益热线电话
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12322防震减灾服务热线
12325全国粮食流通监管热线
12328全国交通运输服务监督电话
12329住房公积金热线
12330知识产权维权客服电话
12331食品药品投诉举报热线
12333人力资源社会保障电话
12336国土资源违法举报客服电话
12337全国扫黑除恶举报平台
12338妇女维权公益服务热线
12339国家安全机关受理公民和组织举报电话
12340全国统计系统社情民意调查热线
12342行政效能投诉
12345政府服务热线
12348法律咨询热线
12349全国民政公益热线
12350全国统一安全生产举报投诉特服电话
12351中华全国总工会职工维权热线
12355全国青少年维权和心理咨询服务热线
12358全国物价监督检查服务热线
12361儿童慈善募捐专线
12363消费金融投诉热线
12365质量监督投诉电话，打假、投诉、举报、咨询
12368全国法院的统一诉讼服务热线电话
12369环境保护举报热线电话
12371党员咨询服务电话
12377互联网违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话
12378保险消费者投诉维权热线
12379国家预警发布
12380中央组织部举报电话
12381工信部公共服务电话
12385全国残疾人服务热线
12386中国证监会热线
12388中纪委举报电话
12389公安机关涉黑涉恶违法犯罪线索举报电话
12395全国统一水上遇险求救电话
12396农牧业服务热线
12398能源监管热线
生活中难免会碰到个人权益被侵犯的情况，比如电话莫名被巨额扣费，更换手机套餐遇到百般阻挠，收寄快递遇到派送问题等。很多人遇到侵权问题首先想到的会是找12315投诉或向法院起诉，有的人则因嫌投诉周期过长、操作复杂甚至效果不佳而就此作罢。
事实上很多时候效果不佳是因为我们没找到正确的投诉通道，例如更换手机套餐的问题，直接向工信部投诉的效率就明显高于去法院起诉。
为了让大家今后遇到侵权问题时能尽可能顺利解决，这份维权指南，为大家收集了可投诉的渠道和工具，你可以了解到：
用户的手机业务遇到较多的投诉事项包括了：无故被扣巨额话费、频繁收到垃圾电话或者短信骚扰、推诿无法办理更换手机套餐、宽带上网无法达到宣传的速度，针对这些事项，用户可向运营商、国家工信部部门反馈投诉，以下是五大渠道投诉和举报的方式：
目前，中国移动、中国联通、中国电信均已开展了手机和电信的业务，用户通过电话或者发送短信的方式，投诉涉及的事项包括了手机话费、举报骚扰短信/电话、申请更换手机套餐，具体投诉途径：
运营商电话短信端口中国移动1008610086999中国联通1001010010中国电信1000010000999
寻求公安机构渠道维权，支持受理诈骗电话、短信或者不良信息的投诉举报，可拨打110报警电话或者编辑信息发送至12110。用户遇到这类问题，建议要主动向运营商或者属地公安机关积极举报线索。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是成立于2008年，主要负责协助工信部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
目前它们已经开通了网站
12321.cn
和微博
@12321举报中心
，中心将会受理垃圾短信、个人信息泄露、骚扰电话、垃圾邮件、恶意手机APP等问题。
以网站
12321.cn
为例，官网首页已经分类显示了举报短信、举报诈骗电话、骚扰电话、举报短信/电话轰炸等十种不同的投诉类型，进入其中的「举报短信」入口，用户需要填写自己的电话号码、短信发送方号码和短信内容，完成后完成提交举报。
12321官网还提供了举报处理结果的
进度查询
，但是目前只能提供短信举报的处理结果反馈，其他举报类型的处理结果反馈还在建设中。
此外12321也提供Android应用
举报助手
，方便Android用户直接举报短信、电话、恶意应用等事项。
其他举报方式还包括了：
01012300专线隶属于工信部电信用户申诉受理中心，主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉，用户如果拨打12300则自动接入当地各省的通信管理局热线。经过查询申诉受理中心的工作规则，建议用户在与运营商沟通投诉后无法解决之后，再使用这一热线展开维权。
如果有出现下面的情形的话，申诉受理机构有可能不予受理，这些都需要用户自己提前做好判断：
去年开始，国内手机套餐自由更换的工作得到了国家层面的大力推进，少数派此前也已经详细整理了
三大运营商更换手机套餐的方法
。如果在更换手机套餐时遇到运营商推诿称无法办理的情况，可以向工信部的
电信用户申诉受理中心
反映。
按照页面选项填写基本信息，注意选择对应运营商、地区，申诉内容区域明确写明自身更换手机套餐的需求，并且表示已经和运营商沟通数次，但都被老用户不能办理新套餐的理由拒绝，注明希望从原本哪种套餐更换为哪个新的套餐名称。
**后用户留下正确的手机号码，过几天会有被申诉企业的工作人员（专门处理投诉的专员）打电话进行类似回访的性质，告知用户可以办理更换套餐，并且希望和解撤销工信部的投诉。
网购日益发达的时期，商品物流服务成为越来越重要的配套环节，买家在购物过程中常见的快递问题，包括了包裹没收到、收到的商品被掉包之类的问题，无法得到解决或者对处理结果不满意时，可选择向国家邮政局反映相关问题，官方已经开通了
申诉网站
经过查询官网给出的规则，通过邮政局渠道投诉维权前，需要满足以下两条规定之一：
接下来，用户需要在网站上注册个人账户，这一步骤需要填写真实姓名，号称是实名制投诉的需要。下一步转至填写申诉信息的环节，需要根据实际情况填写寄件人或收件人所在省市、申诉企业、申诉原因、投诉结果。
投诉结果选项中如果选择了已向企业投诉的话，可以继续下一步填写用户的投诉日期，这里如果不到七天的时间，页面会返回提示让用户等待时间到期后再来投诉。**后到了填写寄件信息、收件人信息和投诉内容。
根据网友们的反馈，通过国家邮政局申诉网站页面的反馈，将会收到投诉企业中层级别的「领导」向用户跟进反馈的问题，还是能够得到不错的处理结果。如果用户得到了满意的处理结果后，可在网站页面中手动完成结案操作。
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前面提到了快递方面的投诉渠道，顺带整理了淘宝和京东上购物中遇到需要投诉维权的事项，怎么通过淘宝、京东官方渠道反馈问题。
对于交易已成功的订单，买家还未收到货物或者收到的货物无法正常使用，买家必须记住需要在交易成功后的
15天内
发起售后维权，具体步骤：
首先打开淘宝官网，点击「我的淘宝-已买到的宝贝」，在已购买或交易成功的商品列表中找到需要投诉的订单，点击「投诉商家」。
进入投诉申请提交页面，买家需要填写投诉原因、投诉说明和上传图片凭证，选填联系电话。投诉说明中，买家填写越详细的问题和处理过程，越有利于淘宝官网尽快介入处理。
在上传凭证中，可选择在购物和问题处理过程中的旺旺聊天记录，比如显示卖家当时已经做出承诺，事后却推诿不兑现的文字记录，**多提交5张聊天记录的截图。
点击「提交投诉申请」按钮后，页面将提示投诉申请已成功提交。投诉的订单状态会显示「等待客服处理」，剩下就是买家耐心等待官方处理结果。
另外，用户也可选择使用淘宝网官方的
消费者服务中心
，页面提供了在线客服或者电话服务热线的方式反馈需要投诉的问题。
早前京东和六六双方之间的投诉事件被吵得沸沸扬扬，在京东官网上购买的商品售后服务类型，大致可分为退换货、维修、价格保护。
买家可在京东专属的
售后页面
，查看并操作全部已购商品的售后事项，选择其中一件商品，将会跳转页面并自动筛选该商品目前支持的服务类型。如果需要申请退换货的话，尤其需要注意时限，根据京东给出的
售后规则
价格保护同样也有
专门的页面
，方便买家集中申请商品的价格保护。根据京东官方的
价格保护规则
，不同类型的商品申请价保会有不一样的时间限制：
少数派上的作者有时候遇到个人创作的文章在「不知情」的情况下，被莫名地转载了，这类情况已经涉嫌侵犯了作者的文字版权。
如果你也遇到这类困扰的问题，国家新闻出版广电总局已经开通了侵权盗版举报的
专属页面
，用户可对有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为开展举报维权活动，举报线索**好提供涉嫌侵权盗版样品，并且注明样品的具体来源。
除了使用总局渠道外，各大UCG网站社区自身的投诉渠道是否有比较清晰的指引？下面仅以微博和知乎作为例子：
目前要在移动端举报微博上侵权盗版的线索，需要使用新浪微博常规版应用，极速版、国际版暂不支持举报功能。
上月，少数派曾经有一篇大热的文章被微博某位认证为头条文章作者以涉嫌抄袭的形式发表在微博上，并且原文贴出的图片还打上了作者自己的水印，之后经过举报，这条微博被官方判定为内容抄袭，虽然原微博未能删除，但还是被打上了「此内容为抄袭信息，已处理」的字样。
用户需要举报微博内容，可在微博客户端，打开某条微博详情页面，点击右上角
...
按钮，选择「举报」入口后跳转至具体举报原因的页面，选择内容涉嫌哪种原因被举报，并根据不同的原因填写详细的说明。
用户举报涉嫌侵权的内容后，会有一个类似举证的对话过程，举报人和被举报人可在后续过程中提供举证材料。**后，微博官方根据双方举证的材料以及《微博举报投诉操作细则》的规定给出处理结果。
知乎上举报侵权内容需要按照不同的情形，分为企业侵权投诉和个人侵权投诉，常见的侵权情形是有用户未经授权在知乎上发表原创内容，按照个人的内容是否在知乎上首发，可分为以下情形：
你的原创文章被侵权转载至微信公众号平台上，需要在
知乎版权服务中心
中提交侵权投诉的资料。如果在其他平台上发现侵权行为，需通过发送电邮
banquan@zhihu.com
进行投诉。
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知乎侵权举报的常见问题
数字生活时代，各类消费问题层出不穷，用户难免会碰到自身合法权益被侵害。如果出现这类情况，需要大家敢于发出自己的维权声音，更要善于运用官方的维权途径和工具，不同领域的维权需要找到对应的管理部门，日常消费过程中注意对涉嫌侵权的信息做好保存证据的工作，将有助于以后维权举证。
【精简举报电话】信访12345，纪委12388，组织部12380，环保12369，检察院12309，社保局12333，欠薪办12351，物价12358，食药局12331，人民银行12363，商务12335，税务12366，司法12348，外交12308，文化12318，文物12359，邮箱（网络不良垃圾信息）12321，运输12328，知识产权12330，质检12365，海关12360，国土12336，公积金12329，烟草12313，保监会12378，铁路一二306，农业信息12316，国家扶贫办12317，城市服务12319，防震减灾12322，妇联12338，间谍举报12339，城管12342，民政12349，安全生产12350，工会12351，残联12385，证监会12386，电力12398。
【长号】公安部举报电话公安部网络违法案件举报网站为
http://www.cyberpolice.cn
公安部公安民警违法违纪举报电话010-58186696公安部经济犯罪举报中心010-66266833公安部扫黄打非举报电话010-58186722公安部打拐举报电话010-84039250公安部全国扫黄打非工作小组办公室举报电话010-65212870公安部禁毒热线（国家禁毒委员会）010-66266611公安部打击赌博违法犯罪活动专项行动举报电话010-58186722公安部打黑除恶举报电话010-66264666----------------------------------------【中央媒体电话】中央电视台通信地址北京复兴路11号中央电视台，邮编100859中央电视台《焦点访谈》010-68579889中央电视台《东方时空》010-68508738中央电视台《实话实说》010-63984662中央电视台《面对面》010-63984655中央电视台《新闻调查》010-68579889转198中央电视台《今日说法》010-68579889-166凤凰卫视北京总机010-68977288人民日报新闻线索010-65368383解放日报新闻热线021-63523600新华社新闻热线010-63073111/63073222/63076206/63074267-------------------------------【中央部门举报电话】中组部反映违反选人用人方面的问题举报电话12380检检察机关超期羁押举报电话010-68650468/65252000群众举报职务犯罪举报电话010-65252000减刑/假释/保外就医专项检查活动举报电话电话010-68650468国家发改委教育乱收费举报电话010-68502937/66096145国家发改委重大建设项目违规举报电话010-68501111农民工工资拖欠问题举报电话010-68304532国土资源部中国土地矿产法律热线16829999国土资源部全国建设系统服务热线12319水利部水利工程建设举报010-63205050农业部农业安全生产事故和紧急事件举报电话010-64192512中国消协农机产品质量投诉站投诉010-67347472消费者申诉举报电话12315农业部种子案件举报电话010-64192079/64194511农业部农药案件举报电话010-64192810/64194066统计局统计违法举报电话010-68573311转88123审计署水利建设资金举报010-68301241/68301802（自动传真)税务总局税务违法案件举报电话010-63417425/63543740/63417436传真010-63543711电监会电石/铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话010-66597385/66597388国家旅游局受理投诉电话010-65275315国家劳动与社会保障部咨询举报电话010-84220843/84201672----------------------------------------
【其它类举报投诉电话】
中组部反映违反选人用人方面问题的举报：区号＋12380高检检察机关超期羁押举报：010-68650468／010-65252000高检群众举报职务犯罪：010-65252000高检减刑、假释、保外就医专项检查活动举报：010-68650468国家发改委教育乱收费举报：010-68502937／010-66096145国家发改委重大建设项目违规举报：010-68501111公安部经济犯罪举报：010-65204333公安部打拐举报：010-84039250水利部水利工程建设举报：010-63205050公安部扫黄打非举报：010-65254722消费者申诉举报：12315统计局统计违法举报:010-68573311转88123审计署水利建设资金举报：010-68301241、010-68301802（自动传真)税务违法案件举报：010-63417425、010-63543740、010-63417436电监会电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报：010-66597385、010-66597388职务犯罪举报：12309消费者投诉热线12315价格投诉热线12358质量投诉12365环保投诉12369税务投诉12366电信投诉12300市长热线12345公共卫生监督12320妇女维权12338服务类电话银行服务工商银行95588建设银行95533农业银行95599中国银行95566交通银行95559浦发银行95528民生银行95568兴业银行95561中信银行95558深圳发展银行95501华夏银行95577招商银行95555广发银行95508光大银行95595保险服务生命人寿95535中国人保95518中国人寿95519太平洋保险95500中国平安保险集团95511新华人寿保险95567泰康人寿保险95522医疗保险查询96102交通服务铁路一二306国航4008100999海航950718南航4006695539东航95530深航4008895080厦航95557山航4006096777神州租车4006166666一嗨租车4008886608易到租车4001111777快递服务申通快递4008895543EMS4008100999顺丰速运400-811-1111圆通速递021-69777888中通速递021-39777777韵达快运021-39207888天天快递021-67662333汇通快运021-62963636速尔快递4008822168德邦物流95353
宅急送4006789000
中铁快运95572
通讯服务
中国移动10086
中国联通10010
中国电信10000
中国网通10060
中国铁通10050
中国邮政11185
查号台114
移动信息查询12580
联通114116114
电信114118114
电话障碍申告台112
中国电信IP接入号17900
联通IP接入号17910
移动IP接入号17951
网通IP接入号17960
铁通IP接入号17990
联通长途接入号193
网通长途接入号196
铁通长途接入号068
网购服务
淘宝网0571-88158198
京东商城4006065500
当当网4007116699
卓越网4008105666
拍拍网0755-83762288
凡客诚品4006006888
拉手网4000517317
美团4006605335
24券4006662424
糯米网4006500117
满座网4006858666
窝窝团4001015555
售后服务
苹果4006668800
诺基亚4008800123
三星4008105858
摩托罗拉8008105050
索爱4008100000
联想8008108888
戴尔8008580888
索尼8008209000
飞利浦8008201201
松下8008100781
东芝8008108208
TCL4008123456
其他服务
天气预报12121
供电服务热线95598
报时台12117
国土资源部中国土地矿产法律热线：16829999
国土资源部全国建设系统服务热线：12319
法律援助12348
劳保政策咨询12333