违法违规投诉查处？物业公司违法违规向谁投诉

山东省住房城乡建设违法违规举报立规矩：60个工作日内办结

日前，山东省住房和城乡建设厅出台《山东省住房城乡建设违法违规行为举报管理办法》（以下简称“管理办法”），明确规定，举报受理机构受理举报后，举报件办结期限**长不得超过90个工作日。

管理办法自今年6月20日起施行，有效期至2023年6月19日。

哪些问题可举报

根据管理办法，住房城乡建设违法违规行为，是指违反建筑市场、工程质量安全、勘察设计、城乡规划、城市建设、城市管理、房地产市场、住房保障、住房公积金、物业管理、村镇建设、建筑节能、标准定额、城建档案管理、历史文化名城保护、风景名胜区管理、企业及人员资质资格管理等法律法规规章的行为。

群众发现以上违法违规行为，均可向住房城乡建设行政主管部门以及法律法规授权的管理机构进行举报。管理办法同时指出，举报人不得进行虚假、恶意投诉，侵害他人合法权益。对于借举报捏造事实、诬陷他人、制造事端、侵害他人合法权益的，可移交有关部门依法依规进行处理。

鼓励实名举报

群众举报住房城乡建设违法违规行为，可采用书信、电话、传真、电子邮件或者走访等方式进行，举报时应提供被举报人姓名或单位名称、项目名称、违法违规事实及相关证据或有效线索等。管理办法鼓励实名举报和逐级反映问题。

◎7种情形受理机构将不予受理但需要登记存档

1.不属于住房城乡建设主管部门职责范围的

2.未提供被举报单位、人员及项目有关信息，或无具体违法违规事实的

3.同一举报事项已经受理，举报人再次举报，但未提供新的违法违规事实的

4.按照有关法律法规规章规定，应先对有关责任主体提出异议或复核（鉴定）申请，但没有提出异议或复核（鉴定）申请的

5.依法应当通过诉讼、仲裁和行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的

6.信访终结的

7.其他依法不予受理的情形

另外，举报事项受理后，举报人要求撤回举报并获准，如果以同一事实和理由再次提出举报，受理机构将不再受理。

举报受理流程

收到举报后，受理机构应当对举报进行登记、初核，并在7个工作日内予以分类处理。举报内容详细，线索清晰，属于受理机构法定职责或检举下一级主管部门的，由受理机构直接办理；举报内容详细，线索清晰，属于下级主管部门法定职责的，转下一级主管部门办理，受理机构可进行督办；举报内容不清，线索不明的，暂存待查，如举报人继续提供有效线索的，区分情形处理；举报涉及党员领导干部及其他行政监察对象违法违纪行为的，转送纪检监察部门或组织人事部门。

管理办法明确规定，各级主管部门及其受理机构要及时办理举报件，不得以各种理由扣压、销毁有关举报材料，不得借故推搪或拖延。举报件自受理之日起60个工作日内办结；情况复杂的，经部门分管领导或转办部门批准，可适当延长办理时限，但不得超过30个工作日。上级主管部门转办的举报件，下级主管部门应当按照转办的时限要求办结，并按期上报办理结果；情况复杂的，经上级主管部门批准，可适当延长办理时限，但不得超过30个工作日。需要实施行政处罚的，行政处罚所需时间不包含在办理时限内。

受理举报实行回避制度

管理办法规定，举报涉及两个以上行政区域的，由涉及的投诉举报受理机构协商决定受理机构；受理有争议的，由其共同上一级投诉举报受理机构决定受理机构。举报涉及重大、疑难问题的，或多人次、多批次举报同一个项目，负责办理的主管部门可根据实际情况组织集体研判，供定性和处理参考。

举报受理机构应当建立健全举报档案管理制度。举报件处理完毕后，应当及时整理资料，立卷归档，留档备查。归档资料应包括举报涉及的全部有查考价值的文字、照片、视频、音频等。

受理机构工作人员与举报人、举报对象有直接利害关系的，应当回避；工作人员在举报接收、受理、办理、处理、跟踪等各个环节，应当严格保密，不得私自摘抄、复制、扣押、销毁举报及调查处理材料；严禁泄露举报人相关信息，严禁将举报人信息透露给被举报对象及与举报案件查处无关的人员，不得与无关人员谈论举报案件相关情况；也不得泄露举报对象的商业秘密等合法权益信息。

任何单位和个人不得打击、报复举报人。违反规定的，按照有关规定处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

愿：一切违法违规的行为都被坚决查处，所有行政不作为的人员都被坚决追责

今天，我向国家信访局再次信访了，内容如下：

要求纠正违法行为，撤销违法事实

2018年12月2日，向国家信访局投诉青岛市顺安热电，12月31日收到青岛市城阳区城市管理局完全混淆是非、颠倒黑白的“信访事项处理意见书”。

写信给城阳区区长信箱、青岛市市长信箱、**终都是由城阳区区委或城阳区城市管理局回避所有违法事实，抄部分不适用我被侵权行为的2008年的文件敷衍了事。

2019年1月4日向山东省省长信箱投诉城阳区城市管理局，其中用事实逐条驳斥了该局出具的满纸谎话的“信访事项处理意见书”，1月15日的处理意见却还是我投诉的城阳区城市管理局满纸谎话的“信访事项处理意见书”本身。

2019年1月22日向青岛市城阳区人民政府复查办正式提交复查申请，26日收到“监督检查意见书”，概要：不管，找法院去吧。顺便撤销了城阳区城市管理局的“信访事项处理意见书”。

2019年1月31日向青岛市信访局提出“复核申请”，青岛市信访局改标题为“不服信访事项处理意见书要求复查”，转回城阳区，城阳区继续转回**终我投诉的城阳区城市管理局，回复意见还是**初的“信访事项处理意见书”，然后：不服找法院去吧。

2019年1月4日向城阳区纪监委投诉城阳区城市管理局不实事求是处理信访，赤裸裸庇护违法行为；1月31日投诉城阳区复查办违反信访条例推诿、敷衍，不就地解决信访问题，至今没有任何答复。

相信“对一切违法违规的行为都要坚决查处”，“对所有行政不作为的人员都要坚决追责”。但是谁来查处？谁来追责？一定要坐政府台阶上，或爬屋顶上哭喊才行吗？

绝不手软这些行为将被严查（附举报电话）

记者21日从国家医疗保障局召开的打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动发布会上获悉，国家医保局决定在全国范围内开展专项行动“回头看”，并已下发通知进行专门部署。

“回头看”聚焦三个重点领域：

对于医疗机构，重点查处诱导参保人员住院、盗刷和冒用参保人员社会保障卡、伪造医疗文书或票据、协助参保人员套取医保基金、虚记或多记医疗服务费用等行为；

对于零售药店，重点查处串换药品，刷卡套取基金等行为；

对于参保人员，重点查处通过票据作假骗取基金等行为。

今年9月起，国家医保局联合卫生健康委、公安部、药监局等部门，在全国范围内开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动。

日前，有媒体曝光了沈阳市两家医院骗取医保基金案件，“这反映出医保基金监督管理仍是医保工作的重要短板，说明各地专项行动还需要进一步加大力度。”国家医保局监管组牵头人黄华波表示。

发布会还发布了国家医保局和各地打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动举报投诉电话。

国家医保局将建立举报奖励机制，以群众举报为重点线索，结合医保智能监控、大数据分析、开展暗访等方式，精准锁定目标，严厉打击违法违规行为。

“下一步，国家医保局将全面提升医保基金监管水平。”

黄华波表示，

一是建立“该发现的问题没发现是失职、发现不处理是渎职”的问责机制；

二是坚持“零容忍”态度，对违法违规行为，发现一起，查处一起，对医保部门工作人员内外勾结参与欺诈骗保的，绝不姑息、绝不手软；

三是加快建立基金监管长效机制，加快医保监管立法，完善智能监控体系，实行部门联动。

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来源：新华社、新华网

编辑：川

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