来源:投诉作者：天弘新 时间：2022-01-04 23:54:03浏览74次
广东民声热线特别栏目“12348在线”启播仪式今天上午举行。
节目从今天起，逢周五11:00至12:00在广东广播电视台广东新闻广播（FM914）推出。
在节目启播仪式上，“12348公共法律服务律师团”和《12348在线》主持人团队集体亮相。广东省司法厅副厅长余继军、广东省律师协会副会长王少敬、广东省法律援助局局长叶金昌、上海百事通信息技术股份有限公司广东分公司总经理叶珮枫，广东广播电视台副台长曾少华等领导上台推杆，见证节目开播。
广东省法律援助局局长叶金昌
12348热线在不断加强司法行政内部对外服务业务整合的同时，还着力加强与外部的联动。目前已与110报警服务台、12355青少年服务热线、广东12368法院诉讼服务热线等达成合作意向，并从2017今年3月份开始与广州市110报警服务台建立了初步的联动协作机制。
为进一步增强社会公众的法治意识和使用法律解决纠纷矛盾的能力，12348热线与“广东民声热线”联合打造了《12348在线》这档电台节目。《12348在线》的开通，旨在将“广东民声热线”“让百姓说话、为政府分忧”的服务宗旨与12348热线为民服务理念相结合，为公众提供一个学法、用法的便捷平台。
广东广播电视台广播新闻中心总编辑张敬忠
广东省12348公共法律服务热线是一条便民的热线，也是一条为民解忧的热线。我们广东民声热线从开办至今，12个年头也一直热线致力于搭建政府职能部门和老百姓之间沟通的桥梁，而搭建这个桥梁的**终目的就是希望能帮老百姓办点实事。和12348热线的合作让我们在有效连通各个职能部门的基础上，又能为受众提供法律咨询和服务，这对我们节目的功能和实效是一个有益的补充。12348有你们的专业优势，我们有我们的传播优势，所以这是一次强强联合，这是我们媒体义不容辞的社会责任。
节目主持人代表唐琳
法治昌明，正义可期，则必国强民安。如今，中国能成为世界上**安全的国家之一，每10万人命案发案数为0.7起，与有“世界上**安全国家”之称的瑞士相当，跟全面依法治国紧密关联、密不可分。
根据**新的2016年上半年全国常住人口统计数据，广东的常住人口有1.08亿，排名全国**。对法律的需求也相应非常大。全面依法治省正越来越有力地引领规范广东经济社会新一轮发展。全民守法懂法，让广大民众在和谐稳定的社会环境中，收获满满的幸福感。
广东省12348坐席律师杨丽施
12348热线目前每天都有两三千通的电话咨询，而咨询的法律问题涵盖了各类民事、刑事和行政案件。我们的坐席律师，会毫无保留地将自己的经验和知识告知群众，因为我们都明白，普法是每一个法律人都应当肩负的任务，而12348热线，确实能让我们的普法行动随风潜入夜，润物细无声，给我们带来很多的满足感。另外，作为坐席律师，除了向群众宣传法制、普及法律知识，还能够充分发挥律师的专业优势，发挥律师在群众和政府之间的桥梁作用，积极疏导社会矛盾，维护社会公平正义。
节目大剖析：
《12348在线》节目四大板块：《案例小剧场》、《法律咨询台》、《热点辣评室》、《12348动态》。每期节目由1至2名12348坐席律师和“12348公共法律服务律师团”成员与节目主持人进行互动直播，通过接听电话或回应网络提问的方式，解答听众、网友有关法律方面的咨询。
接电话的是专业律师吗？为保证服务的专业性，平台服务人员由执业3年以上的律师和接受过司法行政业务培训的专业人员担任。
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来源：686新闻工厂
编辑：雄标
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相信每一个前来咨询法律问题的人都希望能得到**有效的解答。如何电话咨询律师？今天就这个问题与咨询者朋友沟通一下。
【电话咨询律师的时间】
一般以工作时间为宜。也就是周一到周五，朝九晚五，这个时间也是律师思路比较清楚、比较方便的时间。如果因为白天忙于工作安排不过来，**晚也应在20:00前咨询。这是对律师起码的尊重。
【电话咨询律师的场所】
因为是电话咨询，电话的清晰程度会受到很多外界因素的干扰。为了保证一个相对平稳安静的谈话环境，还是请咨询人能避免选择在一些信号很弱的地方如电梯里或者非常吵闹的地方，比如地铁上、马路边打电话，否则会影响电话沟通的质量。
【电话咨询律师的基本要点】
请尽可能简明扼要地将您所咨询的事情涉及的时间、地点、人物、事情的起因、经过，以及你想得到的结果表述出来。
太多的咨询者，对事情的背景、自己的心情进行翻来覆去地描述，却半天进入不了主题。在电话中说了许久之后，还是不能让律师清楚地了解他们想要的是什么结果，咨询的目的是什么，律师当然也就无从回答。因此在咨询前请预先明确自己到底想要什么结果，然后用**简练的语言告诉律师，是怎么一回事。至于大量的背景、枝节问题、对方的恶劣程度（刑事案件除外）……这些在很多情况下不是律师要考虑的范围，不如不说。
【电话咨询真的需要后续面谈吗】
几乎每一个律师在电话咨询结束完毕之前都会说这么一句话：“涉及专业问题，建议您与律师面谈为宜。”很多当事人对这句话很不以为然。他们只想用**短的时间得到一个简短明确的答案。可是，这样的要求可行性究竟有多少呢？
举个**普通的买卖合同纠纷案例：一对夫妻甲乙婚姻期间用共有财产全款购买位于某某市内的房产一处，登记于甲一人名下。后甲单独作为卖方与丙订立出卖该房产的合同，现甲以乙不同意出卖为由拒绝向丙办理过户手续，发生纠纷。问怎么解决？
如果回答问题的是一个刚毕业的大学生或者刚考过司法考试的人，答案非常简单：即使房屋买受人是善意的，但如果他没有办理过户手续，虽然不影响合同的效力，但由于房产涉及共有人的所有权，在共有人反对出卖房屋的情况下，房屋买受人不能取得房屋所有权。买受人只能按照合同约定，追究行为人的违约责任，而不能要求行为人继续履行过户义务。
你能说这样的答案错了吗？不能。
但是这样的答案究竟有多大价值呢？
同样的问题如果您去咨询一个稍负责任的专业律师，他（她）会需要询问你如下问题：
1、房屋有没有交付（如果房屋已经交付，法院就会考虑到执行问题）？
2、款项有无付清？是已全额支付完毕还是仅支付到定金？首付？还是只留了尾款？
3、房屋性质如何？是商品房、私房还是公房、经适房？能否交易？（因每一种权属性质不一样的房屋我国的政策都是不一样的。）
4、房屋的居住状态如何？看房时有无出租、空关还是自住？
5、有无委托中介？看房时具体情形如何？乙有无在场？中介是否在场？（因中介的证明作用也是不可忽视的）
6、和中介有没有签居间协议？如果有，那么这份居间协议乙有没有签署？
如此等等等等。一名好律师会尽可能地穷尽他所能想到的审理案件的法官会感兴趣的所有问题。我不认为这些问题在一个电话咨询里能够涵盖完，特别是有的咨询人是替朋友和亲戚问的。他们本身对事实细节了解的就不够详细。甚至就算是当事人本人有时也需要花上一些时间进行回忆。在这种情况下，让了解案件详情的当事人到律所来当面详谈当然是非常有必要的。
此外，称职的律师还需要帮助您确定管辖法院。在您去当面咨询之前，他（她）还需要花时间做功课，搜索他的数据库，查找管辖法院的判例，找出当地法院对各种不同情况的倾向性意见。要知道，相类似的案情在不同地方的法院审理，处理结果之间却会有天壤之别。**后，真正称职的律师才会给你一些法律意见——你的胜诉概率有多少，风险又有多大。
因此，在电话咨询之后，还是非常有必要让那些了解事情来龙去脉的人当场到所里咨询，并且尤其请尽量带上一切能反映事实情况的书面资料（要知道你所述的事实与律师感兴趣的能被证明的事实之间往往还是存在巨大的差异）。这样的咨询才能有一定的价值，为您做出进一步的决定提供法律帮助。
我很愿意提供免费的咨询，毕竟是助人为乐。
可是我无法理解，为什么来咨询的人那么愿意接受免费的咨询？
省钱？或许吧。
可是没听过这样一句话吗？
【免费的往往**贵！】
我的免费咨询，通常局限于一两句话能表达清楚我的意思这种。
再多的，一定是问题本身复杂度更高了，需要考虑更多的情况。要花时间看资料，反复问一些问题，再核对一些证据才能得出结论的。这种得收费，而且一定要收费，不收不仅对不起我逝去的青春，也对不起其他付了费的客户。
可是，我猜如果要给客户们发问卷做个调查，百分之九十的人都会说：“那要不你就给我来那个免费的就行......”
这些客户的心理很有意思，我换位思考了一下，估计他们大概分成两种：
1、不懂法，不知道一个法律问题背后丰富的内涵；
2、贪小便宜，这个律师这问一句，那个律师那蹭一句，**后自己组合一下大功告成。
举个栗子：
一个客户加我微信，发过来一份房屋买卖合同的照片，后面跟一句：
“X律师，麻烦您帮我看一下，我买这个房子对方不给我过户，我咋办？”
好的，典型的助人为乐式咨询，我来了。
合同就一页纸，十秒钟扫完一遍，回道：“如果你购房款都付清了，可以起诉对方强制过户。”
对方：“哦，好的好的。”
免费的咨询结束了。
可是呢，真的这么简单吗？
如果他肯付费，我愿意花半个小时的时间，起码要问清楚以下几个问题：
1、卖方有没有配偶，房子是婚前财产（or婚后财产），卖房子这件事是不是夫妻共同意愿？（防止无权处分动摇合同效力）
2、房子产权证有吗？按揭贷款有吗？抵押了没？（过户路径是否通畅）
3、是不是还有过户前的买方义务没有履行完毕？（防止无请求权基础，浪费诉讼费）
4、房屋是否已经交付使用了？（除了要求过户以外是不是还可以要一笔违约金）
5、房子还想不想要了，房价跌得厉不厉害啊（涨得厉不厉害啊）？（看是否可以效率违约，争取利益**大化。）
你看，露出来的冰山一角下面真的有一座冰山哦。
东问一句西蹭一句，各位律师都是盲人摸象，一人教你一个点，**后客户真的能自己拼凑出一套行之有效的诉讼方案吗？
我十分怀疑！
所以，还是让我们一起习惯于为知识付费吧。