小法庭卖家输了怎么二次申诉

闲鱼小法庭失败后找人工客服申诉 小法庭败诉 二次申诉

之前在闲鱼上花400块买到了个劣质品，与卖家商议退货，卖家不理会。多次申请退货被拒绝，**后上了小法庭，**次上，然后被卖家给秀了，卖家根本就没有合理的证据，只是发了多条走心的文字。**后我直接败诉了。看看下图。

1、下面找人工客服二次申诉，淘宝app->消息->我的小蜜（或者我的淘宝->官方客服）。

2、进去后，如果看到你要申诉的商品的卡片，就点击卡片。如果没有，点击下方的咨询订单问题，就会看到你近期买过的商品，点击要申诉的商品卡片。

3、进去后和客服交流。

4、客服会给你个地址，复制地址浏览器打开，登录后，就可以继续留言凭证了。

5、然后客服过了两天打电话给我，说对方已经收款了，已经不能退货了，但可以退给我200块补偿，我寻思着也只能这样了，就答应了，第二天支付宝到账了。

注意:这里你必须有绝对的凭证，证明商家损害了你的权益，才能得到补偿。

6、**后预祝大家都能申诉回一个满意的结果哈

闲鱼小法庭买家败诉有没有办法再解决了

谢邀。

在闲鱼上买过一件裙子。卖家在物品详情里用的是天猫上旗舰店的图片，8米的裙摆那种，风一吹，裙摆超级大的图片。卖家也提供了她的购买记录，以及裙子实图，确实是8米裙摆的购买记录，实图也是大裙摆，所以我就下单了。然后我收到的，是一件普通的直筒裙子，裙摆不超过2米。申请退款被拒绝，闹到小法庭上，卖家说，她信用分750+怎么会欺骗顾客，并且卖家一口咬定她那件裙子就是照片上那样大的裙摆，然后她在证据栏里提供了购买记录和实物图（裙摆大的实图）。然后小法庭里10人中有6人判定她赢，然后，钱瞬间被打款给卖家了。

那段时间，我几乎是疯了一般，每天都给闲鱼客服投诉。我生气的，不是损失了多少钱，而是，她用正品裙子照片卖仿品（连仿品都不算，根本就是一件普通裙子），怎么就胜诉了？闲鱼小法庭的人都瞎吗？我提供的照片看不到吗？她的实物照片裙摆和我拍的实物照片裙摆对比那么明显，怎么就判定她赢了？快递单上的裙子重量不算数吗？为什么小法庭一出结果，就直接打款给卖家了？连再投诉的机会都没有了？

可是，无论我再怎么投诉，再怎么闹，再怎么给咸鱼客服打电话，都没用，后来卖家还潇洒的跟我说了一句：我8年淘龄，你跟我闹？

那是我唯一一次在闲鱼买东西，至此，彻底告别闲鱼。

真实闲鱼小法庭失败申诉经历分享

本人近日在闲鱼购买了一份持续包更新的考研课程资料，由于之前有购买经验，问了一下自己需求的课程以及更新时间问题，就购买了。

购买后，发现部分内容缺失，询问卖家，卖家两天未回复。另外，之前购买类似持续更新文件资料，都是有建群，每天发布更新内容的，这个纯粹是卖家一对一的，感觉不保险，现在又不回消息，担心后续确认收货后，没有保障。

于是，申请退款，当天卖家就回复了，劈头盖脸说我是骗子，想白嫖他的资料，还咒我考不上，这也太过分了，也不问问缘由，直接开骂，当即简单说明之后，坚决退款。由于是虚拟资料，卖家以可复制为由，说退部分款，当然不能同意，此时已经不是钱的事了。不争馒头争口气。

两次申请退款，被拒后，申请客服介入，进入闲鱼小法庭，**次，还不清楚流程，简单截了两张对话图后，发现不能补充材料了，在看投票，没有人投票，但是很快被告知败诉，9比0，强追确认收货，钱当即划给卖家。

这当然不能忍，必须要提起上诉，在知乎看了很多经验贴（这也是我来写帖子的原因），说是打客服可以开启二次申诉。于是，果断打电话，找到客服，开启二次申诉通道，尽可能多的提交举证材料，做到有理有据。

此时，发现卖家发过来的资料，已经被删除，我还没有保存复制，所以，等于我花了钱，什么也没买到。当然举证材料，要说明清楚，有图有真相。

第二天，我看到分配了小二，正在处理，中午的时候，有电话打过来了。我没接到。下午又打来了，就是闲鱼客服，宣布结果，给我全额退款。当然金额比较少，也不知道是卖家吐出来的，还是闲鱼赔付的，后者可能性大。

总之，结果还算满意。

希望能帮助到大家，不知道金额大的话，还能不能赔付，总之，这个小法庭是不太靠谱的，二次申诉，会有专门的小二一对一处理。大家加油