医院出现医疗事故怎么处理,一级医疗事故

按照相关规定，医疗事故赔偿等民事纠纷可以通过医患协商解决；不愿协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门申请调解或者直接向人民法院提起民事诉讼。

国务院发布的《医疗事故处理条例》第50条规定了医疗事故赔偿的项目和标准，包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、伤残生活补助费、伤残器

具费、丧葬费、随军家属生活费、交通费、住宿费、精神损失费等11项。这就明确规定，医疗事故赔偿包括对患者及其亲属因医疗事故造成精神损害的赔偿。因此，他们的亲属遭受了严重的精神损害，所以他们可以要求医院赔偿精神损害。

根据《医疗事故处理条例》，精神损害赔偿标准按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。患者死亡的，赔偿期限不得超过6年；患者伤残的，赔偿期限不得超过3年。