解除和终止合同哪个好,员工拒绝解除劳动合同

上海淮海中路某顶级百货商场，发生了一件小事。据说不大，因为这件事导致商场决定与8位老员工解除有固定期限或无固定期限的合同，这本来就是用人单位自主使用人权的行为。说不小，是因为这件事惊动了商场所在的几个区领导，这些组织对如何处理这件事表达了不同意见。区劳动仲裁委员会也就此争议案件举行听证会，听取各方意见。这在劳动争议案件的仲裁中是很少见的。

并不复杂，只是有点偶然。像很多大型百货公司一样，这个商场的售货员由两部分组成，一部分是商场的正式工作人员，另一部分是进驻商场的厂家和专卖店派出的人员。当晚7点，商场某国际品牌店的女老板开车经过淮海路。透过窗户，她隐约看到她专卖店里有一群人。她打电话给店员，问发生了什么事。店员说没事。她想想也不放心，因为这家沪港合资商城平时管理很严，营业员上班不准跳岗聊天。于是他倒回到车前，回到商场。我进去的时候，原来是一群售货员，其中有专营店和商场的正式售货员，正在地上的一个大包周围挑选小商品。这些小商品包括眼镜、皮带、钱包，都有国际品牌标识，但是价格非常便宜。一看就知道不是平行就是假的。女老板怒不可遏，把店员叫到一边问。店员说是商场收银员的朋友卖小商品。女老板立刻把东西从卖假货的人手里抢走，并立即宣布专卖店的两名售货员被解雇。

由于第三天是周一，商场值班负责人当天晚上和之后都没有及时向领导汇报此事。周一，女老板打电话给商场领导，怒气冲冲地问商场，我已经把参与其中的女店员开除了，你怎么不出声？

直到这时，店长才知道周六晚上的故事，并立即了解了事件的过程。从商场的闭路电视系统中，发现确实有员工在观看和挑选物品。但是，由于角度的原因，视频上的销售没有人付费。

该商场对各类人员有严格的岗位行为规范，以及对违规行为的处罚方法。经过基本调查，商场领导对如何处理违规员工意见不一。考虑到参与人员较多，且多为签订无固定期限合同的老员工，部分领导特别是中方人员希望通过协商以较为温和的方式解除合同，同时根据其不同情况给予适当的经济补贴。一些领导，尤其是香港的领导，坚持按照商场的规章制度解除合同。他们认为，国有法律，店铺有店铺规则，违反规则的一定要按规则处理。今天的姑息肯定会给以后的管理带来后患。他们说，不管花多少钱，如果拍卖花了钱，输了官司，都要按章办事。结果，根据港方的意见，8名交出货物的雇员的合同被终止。

合同终止后，8名员工中有7人分5批向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求解除合同，恢复劳动关系。

被解除合同的劳动者也通过各种渠道向有关领导部门举报、上访，给有关部门造成了一定压力。区内相关部门领导也以不同身份进行协调，机智地提出妥善解决问题等。

在仲裁听证会上，仲裁庭认为，商店认定这些雇员参与货物买卖的证据是ins