什么是第三方仲裁,九成工人，找过“第三方仲裁”

39岁的夏萍是杭钢的转炉炼钢工人，他已经精炼了19年的钢，几天来一直在焦急地等待一场重要的仲裁听证会。

六月的最后一天，夏萍烧了一罐钢铁。根据钢厂的管理规定，他将从奖金中扣除1200多元，他的炼钢队的七个弟弟也将减少收入。

“金，我上诉有结果吗？当时我向调度员提出，如果出钢口坏了，应该更换，但调度员害怕影响生产进度而不更换，导致锅炉钢返回炉内。要不是工厂的投诉仲裁系统，我真不知道该向哪里投诉了。

”7月2日中午，在炽热的钢铁熔炉前，看到了工厂的纪委副书记金刚，走过来问道：

“放心吧，今天下午我会听取仲裁小组的调查和判决。

根据在4个工作日内给出结果的原则，下周一我一定会给你一个最终的答复。”金刚拍了拍夏萍的肩膀，笑着说道。

金钢是转炉厂11人鉴定异议上诉仲裁小组的主席，也是唯一的长期领导者。其余成员为技术、质量、安全生产、设备和人员保险方面的专业技术人员，被称为“第三方仲裁公正组织”。

金书记告诉我们，我们厂90%的工人都有过投诉的经历。如果他们对评估有任何异议，他们将立即提出投诉。根据异议，仲裁小组将指定具有一定相关岗位工作经验的仲裁小组成员负责收集原始过程记录、事故报告和评估依据，与组长一起查阅相关计算机数据记录，询问当事人并寻找证人证言。书面材料应提交仲裁小组集体讨论裁决。仲裁组内部意见不统一的，采用投票方式。仲裁意见应以书面形式反馈给相关评估部门、异议投诉人及其所在单位。

“说白了，我们实施的评估异议上诉仲裁制度是为了给员工一个申诉的机会。”杭州钢铁集团转炉炼钢厂党委书记阮永彪表示：“我们的管理理念是把员工当成同事，以人为本，满足员工的需求。”

“我们的行动仍然属于集团内部的‘吃螃蟹’。但它一推出，就受到了员工的热烈欢迎。2006年初，在启动非现场上诉仲裁的当月，受理了20多份异议申请，当年受理了89份，在特殊情况下纠正和调整了34份。通过该系统，不仅在员工和管理部门之间架起了一座桥梁，而且弥补了考核体系中的诸多缺陷。

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目前，管理评估越来越详细，员工投诉的数量也越来越少，每个月只有2到3起投诉，而员工对系统的专业知识并不比我们的领导差。”导演褚告诉弘文。

“这个制度相当民主，让我们找个理由。即使异议上诉不成功，它也会让我们相信，我们正处于珍妮弗的情绪之中，不会带着情绪去工作。”正在检修炼钢炉的炼钢工人龙光谈到了他的反对意见，并抱怨说他对这个制度非常满意。

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这位10年前毕业于株洲冶金学校并被分配到转炉炼钢厂的年轻人告诉他，他的大部分同学都在大型钢厂工作，他还称赞了杭钢以人为本的管理和灵活运作的工作理念。一些工厂也开始实施这一系统。

杭钢转炉厂的异议上诉仲裁制度为企业创新和谐发展注入了活力，满足了员工的需求。2006年，工厂党委先后被浙江省委、中央组织部授予先进基层党组织称号，被浙江省授予先进基层党组织称号